Politique de remboursement

Retours et remboursements

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Il suffit de nous l'indiquer par e-mail à contact@fataddict.fr, en précisant votre numéro de commande.

Conditions : l'article doit nous être retourné non monté, complet, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre notification. Les frais de retour sont à votre charge ; nous vous communiquons l'adresse de retour par e-mail.

Remboursement : nous vous remboursons la totalité des sommes versées, livraison comprise, au plus tard 14 jours après réception de l'article retourné, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou non conforme : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge et nous réexpédions ou remboursons, à votre choix.